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已過不惑之年的解玉剛，參過軍、當過工人、下過崗，從基層保安工作做起，有著豐富的人生閱歷和工作經驗。如今，他已是武漢市保安服務公司押運部副主任。

參加保安工作10年來，解玉剛多次獲得市公安局“嘉獎”，2005年被市公安局記“個人三等功”，2008年被評為“全市保安系統優秀管理者”，2011年被評為“武漢市第四屆十大杰出青年衛士”，2012年被市公安局授予年度“保安工作特殊貢獻獎”。

下崗，從保安員做起

2004年解玉剛下崗了，在經歷了一段茫然、苦悶和徘徊的日子后，11月初，他來到武漢市保安服務公司，應聘成為一名保安員，起初，被派駐到藍色雅典小區擔任保安班長。

當時的藍色雅典小區第一期為開放式小區，四周沒有圍墻，只有一個值班的簡易崗亭，工作難度大，執勤條件十分艱苦。夏天，8個隊員在不足5平方米的崗亭中上班，有時溫度高達40度以上；冬天，由于長時間室外工作，隊員手腳經常被凍腫凍傷。面對艱苦的環境，解玉剛從未抱怨過，他率先垂范，有苦先吃、有累先擔，以實際行動影響和感化了隊員，很快便轉變了他們的工作情緒和態度。

接下來，解玉剛帶領全體隊員，摸清小區住戶基本情況，設置巡邏路線，制定保安計劃，采取死看硬守、游動巡邏、蹲點守護等多種方式開展保安工作，使小區的保安工作很快步入正軌。在公司的數次查崗中，藍色雅典小區保安班都表現出色，成為公司例會中的典型。

轉變，勇擔押運重任

2005年11月，公司承接工商銀行押運業務，成立工行押運大隊。由于工作責任心強、成績突出，解玉剛被抽調到工行押運大隊，被任命為押運車組車長。

從人防保安到武裝押運員，雖然職業沒變，但工作的內容和要求有了很大的轉變。他更加嚴格要求自己，處處為隊員帶頭做表率，帶領車組全員保質保量地完成每一天的押運任務，從未出現差錯、誤點和投訴，當年他所在車組就被武漢市公安局評為“先進車組”。三年后，解玉剛被調到中建郵押運大隊擔任大隊長。

中建郵押運大隊負責武漢市中國銀行、建設銀行、郵儲銀行三家銀行的押運業務。目前，大隊有武裝守押人員240余人，運鈔車44輛，服務點達308個，包括五縣市的支行和部分鄉鎮網點的運鈔任務，是公司規模最大、任務最重的一個大隊。由于網點分布在各縣市，隊伍比較分散，管理難度大。自承擔此項任務以來，解玉剛從未懈怠，從早到晚奔波于各縣市之間，督促隊員完成守押工作。

隊伍管理是押運安全穩定運行的關鍵。為打造一支素質過硬的押運隊伍，解玉剛從“安全、服務、紀律、責任、團隊”五種職業意識入手，定期組織開展各類培訓。為幫助隊員樹立正確的心態和認識，他積極落實公司的談心制度，不定期與隊員進行談話，加強交流溝通，及時了解和掌握每一位隊員的思想動態，主動幫助隊員解決工作和生活中遇到的困難。

在全市保安工作年度表彰中，中建郵押運大隊被市公安局記“集體三等功”3次、榮獲“先進集體”和“先進車（班）組”8次。

保安，為責任沖在前

2008年3月，武漢市出現手足口病疫情。公司抽調30名保安員派駐到病員集中的市第二人民醫院，提供無償安保服務，帶隊的重任交給了解玉剛。

在醫院病區內，處處可見解玉剛帶領隊員緊張忙碌的身影，他們一邊做好登記，維持好秩序，一邊回答著病人家屬們的各種問詢，耐心細致地排解病人家屬的思想顧慮，消除他們的心理恐懼。由于病員大多是小孩，陪護親屬多，醫院的走廊里住滿了人，解玉剛和隊員們連坐一會兒的時間都沒有，二十四小時不間斷地工作。由于解玉剛和全體隊員的努力，醫院的就醫秩序良好，上級領導和院方都給予了高度贊揚。

同樣在這一年，公司為響應市政府關于“新農村建設”的號召，組建了一支駐村保安服務志愿隊，派往治安情況較差的農村地區，無償提供保安服務，首站選定唐家墩。作為保安服務形式的一次嘗試，公司又把這個艱巨的任務交給了解玉剛。

接到通知后，解玉剛二話沒說，帶隊進駐唐家墩。剛開始，他首先對本莊及周邊地區的地形、人口分布及案發情況進行了一次摸底排查，發現該村位置較為復雜，人口較為分散，留守人員多為老弱婦幼，巡邏一圈需一個多小時，保安工作難度很大。既來之則安之，解玉剛帶領隊員，挨家挨戶地走訪，摸清了村情、社情，掌握了全村人口信息和分布，短短一個月就完成了轄區常住人口、暫住人口的摸底工作，成為該村治安情況的“活字典”。同時，他嚴明各項紀律，嚴禁駐村保安員與村民發生爭執，嚴禁以任何方式動用或征用村民私人財物。解玉剛跟隊員說：“公司派我們為村民服務，搞好治安環境是一方面，同時也要樹立保安員的形象，不然就失去了駐村的意義。”

接下來的日子，解玉剛帶領隊伍采取四人一班、兩人一組的方式，每30至50分鐘對全村進行一次治安巡邏，晝夜不斷，使防范工作不出現盲點和盲區，編織一張“時間上不問斷、空間上不留死角”的安全防護網。2009年6月14日凌晨2點15分，解玉剛帶隊夜間巡邏時，發現村委會大門敞開，門鎖被人用鉗子剪斷，意識到被盜后，他立即組織隊員行動，成功追截1名犯罪嫌疑人，將被盜電視機等財物追回，并將犯罪嫌疑人扭送至當地派出所。此事件發生后，對犯罪分子起到了很大的震懾作用，在當地農村引起了很大反響，村民們紛紛為志愿隊擒賊之舉拍手叫好，解玉剛也因此受到公司表彰。

在解玉剛帶隊駐村期問，志愿隊以過硬的職業素養和良好的心態，積極應對工作崗位的變化，逐步適應了農村治安防范工作的特點和需要，為志愿隊接下來的工作打下基礎。

思考，如何管好隊伍

經過多年保安工作的磨練，解玉剛已成為一名出色的保安管理者。為了方便工作協調，公司于2009年12月正式下發文件，任命解玉剛為公司押運部副主任，此時，解玉剛感到肩上的擔子更重了。解玉剛說，他以前只覺得干好自己的一份工作就行了，但現在更多地是要學會思考，思考如何管好一個團隊。“押運工作是嚴肅的，容不得半點差錯，但在制度化、程序化的流程背后，是有血有肉的人，我相信隊員們都擁有一顆年輕火熱的心，有家庭和家人，有喜怒哀樂，有生活的顧慮和追求，所以在管理上必須恩威并施、剛柔并濟。”解玉剛說。為此，解玉剛在《致押運人員親屬的一封信》中這樣寫：“作為一名武裝押運人員，每天的工作比較辛苦，早出晚歸，披星戴月，風雨無阻，沒有節假日，長年如此，大部分隊員因此無法照顧家庭、陪伴家人。在他們任勞任怨、不知疲倦的背后，是親人們默默無聞的支持和理解，是您們帶給他們克服困難的信心和力量，是您們頂起了我們押運人員的‘半邊天’。我相信，在每一位押運人員的背后，永遠都有一個溫馨的家庭和可愛的家人，為他們減輕思想壓力，使他們能夠順利完成工作任務，也正是因為擁有了這樣一批愛崗敬業的押運員，擁有像您這樣可敬可愛的家人，我們的押運工作才得以安全有序地進行。在此，請允許我向您們致以最真誠的感謝和敬意！”

通過這封信，押運人員的家屬更具體地了解了押運任務的重要性、特殊性及風險性，更能理解押運人員的苦與樂。信中還倡議：押運員家人與公司要共同努力來管理好押運人員，幫助他們樹立積極向上的工作態度，養成健康良好的生活習慣。信中既有對押運工作的介紹，更飽含著公司對押運員親屬們長期以來對押運工作支持的謝意。《致押運人員親屬的一封信》下發后，得到了廣大隊員及其親屬的熱情回應，隊員紛紛表示，非常理解公司的良苦用心，將會以實際行動對自己、對家庭、對公司負責。

解玉剛說：“以理服人、以情感人，以身作則、率先垂范，是一個管理者首先必須做到的。但這些還不夠，我們還要真心善待隊員，獲得押運員親人和朋友對這份工作的認同，并調動他們的熱情和積極性，共同參與隊伍管理。”長期以來，這種理念深植到整個公司的隊伍管理中。

砥礪，榮膺“衛士”稱號

2011年，共青團武漢市委、市委政法委等17家單位聯合開展武漢市“第四屆杰出（優秀）青年衛士“評選活動，解玉剛代表保安行業參評，并榮獲“武漢市十大杰出青年衛士”榮譽稱號。

本次評選活動的目的是為了表彰那些在預防和制止違法犯罪，整頓社會秩序和經濟秩序，加強社會治安綜合治理中涌現出的優秀青年。由于解玉剛無論是從事一線保安和押運服務，還是管理隊伍工作，都能任勞任怨，恪盡職守，以身作則，得到了客戶單位的一致好評。經評選活動組織委員會第一次評審會投票，解玉剛從近百名候選人中脫穎而出，進入30名第四屆“武漢市杰出（優秀）青年衛士”正式候選人。在網絡投票中，解玉剛獲得第四名。經過綜合評比，解玉剛最終獲評“第四屆武漢市十大杰出青年衛士”稱號。在頒獎典禮上，組委會給予解玉剛的頒獎詞是：“心若在，夢就在。從下崗職工到保安隊長，他完成了人生一次艱難的蛻變。他沒有驚心動魄的故事，縱然逆境，處之坦然；他沒有華麗驚艷的表白，即使順境，處之坦然。他以一名保安人的執著和平實，詮釋著兩個字——平安。

可以說，此項殊榮、這段頒獎詞，是對解玉剛多年如一日默默無聞獻身保安事業的肯定，也是社會各界對保安服務工作的認可。解玉剛表示，他將把上級領導和社會各界對他的關心和肯定化為動力，努力在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為武漢市社會治安穩定、人民安居樂業貢獻更大的力量。

為了客戶的安全發展，人民的安居樂業，社會的和諧穩定，解玉剛在平凡的保安工作崗位上十年如一日，默默無聞，甘于奉獻。他以對保安事業的忠誠贏得贊譽，他以對保安工作的敬業贏得美名，他用自己全部的熱情和能量，發揮一名保安人員應有的作用，他無愧于“杰出衛士”的稱號。